Kurš CRM ir piemērots asociācijai?
CRM izvēle vienmēr ir sarežģīts jautājums. Arī asociācijai!
Bezpeļņas sektors ir pakļauts īpašiem ierobežojumiem. Budžets bieži vien ir ierobežots, komandas paradoksālā kārtā ir ļoti iesaistītas, bet ne vienmēr ļoti pieejamas, un ārējā sabiedrība bieži vien ir ļoti liela. Turklāt veicamo uzdevumu daudzveidība bieži vien ir iespaidīga. Starp līdzekļu vākšanu, pasākumu organizēšanu, kopienas vadīšanu un tās interešu aizstāvību dienas ir piepildītas. Vairāk nekā jebkur citur CRM projekta uzdevums ir atgūt laiku.
Kas ir izdevēji, kas jāņem vērā?
Protams, ir divi lielie tirgus spēlētāji - Microsoft un Salesforce, kas piedāvā savu jaudīgo tehniku par ļoti smieklīgi zemām cenām (praktiski par brīvu). Izvietošanas izmaksas ir samērojamas ar šo rīku jaudu. Tāpēc tas būtu rezervēts lielām apvienībām vai tām, kas plāno pašas izstrādāt digitālo rīku, izmantojot šo divu lielāko izdevēju piedāvātās ātrās izstrādes iespējas(RAD).
Vēl ir aptuveni divdesmit specializēti dalībnieki(pilns saraksts). To vidū ir: AssoConnect, Concursive, Eudonet, Hivebrite, iRaiser, Ohme, Pep's Up, Uningo un Virtuous. To funkcionālā darbības joma ir diezgan plaša (tie dara daudz). Daudzos gadījumos tās ir diezgan ātri konfigurējamas, jo to administrēšanas iespējas ir vienkāršotas, lai tās būtu vieglāk apgūt. Cenu modeļi ir ļoti dažādi: par lietotāju, par organizāciju, par vienlaicīgu savienojumu vai atkarībā no kontaktu skaita datu bāzē. Katram ir kas piemērots.
Ir arī daži vispārīgi izdevēji, kas asociācijām piedāvā ievērojamas atlaides. Tie ir Close, Efficy un OnePageCRM.
Atvērtā koda lietojums: laba ideja?
Ir vilinoši apsvērt arī atvērtā pirmkoda rīkus (lai gan nevajadzētu izmantot - diezgan ātru - īso ceļu, proti, bezmaksas rīkus). Tādā pašā garā mēs nonākam arī pie CRM, kas darbojas uz Drupal vai Wordpress (scenārijs, kas ne vienmēr ir bezjēdzīgs mazām apvienībām, kur ārējā kopiena ir svarīgāka par iekšējiem procesiem). Pastāv vairākas interesantas iespējas.
CiviCRM ir diezgan labi pazīstams, lai gan diezgan primitīvs. Ja jūsu IT šodien aprobežojas tikai ar tīmekļa vietni, šī noteikti ir iespēja, ko apsvērt. Odoo ir labi pazīstams tirgus spēlētājs, taču izdevējs nepiedāvā neko īpašu nekomerciāliem uzņēmumiem, vienkārši novirzot jūs uz savu Community versiju, kas, protams, ir ar atvērto kodu, bet arī mazāk jaudīga un mazāk elastīga.
Neaizmirstiet, ka neesat viens. Ja jums būs mentors šajā projektā, kas pēc definīcijas ir strukturēts un stratēģisks, jūs varēsiet izvairīties no apmaldīšanās pa ceļam un uzkrāt zināmu "impulsu".
Related tools
-
No 0.00 € uz 474.00 € /month /organizācija | website | izmēģinājuma kontsAssoConnect ir "viss vienā" bezpeļņas organizāciju pārvaldības programmatūra, kas nodrošina rīkus līdzekļu vākšanai, grāmatvedībai, biedru pārvaldībai, e-pasta sūtīšanai un tīmekļa vietņu veidošanai, vienkāršojot ikdienas organizatoriskos uzdevumus.
-
No 125.00 € uz 775.00 € /month /organizācija | website | privāta demoBloomerang, based in the United States, is a software provider specializing in donor management solutions for nonprofits, focusing on retention and engagement.
-
No 49.00 € uz 749.00 € /month /organizācija | website | izmēģinājuma kontsClose (iepriekš Close.io) ir pārdošanas iesaistes CRM, kas paredzēts jaunuzņēmumiem un maziem un vidējiem uzņēmumiem, koncentrējoties uz saziņu, vadītāju pārvaldību un produktivitāti ar intuitīvu saskarni.
-
Prices upon request | website | izmēģinājuma kontsMicrosoft Dynamics 365 bezpeļņas organizācijām piedāvā pielāgotas funkcijas, piemēram, cenu atlaides, līdzekļu vākšanas un iesaistīšanas moduļus, brīvprātīgo un dotāciju pārvaldību, vēlētāju pārvaldību, ietekmes izsekošanu un integrāciju ar Bezpeļņas kopējo datu modeli. Tās ir īpaši pielāgotas bezpeļņas organizāciju unikālajām vajadzībām, kas atšķiras no komerciālā izdevuma rīkiem, kuri ir vērsti uz uzņēmējdarbību.
-
No 250.00 € uz 400.00 € /month /organizācija | website | pieprasīt izmēģinājuma versijuEudonet ir CRM un biznesa programmatūras nodrošinātājs, kas piedāvā risinājumus pārdošanai, mārketingam un klientu apkalpošanai, lai uzlabotu efektivitāti un attiecības ar klientiem dažādās nozarēs.
-
No 18.00 € uz 80.00 € /month /lietotājs | website | privāta demoEfficy ir klientu attiecību pārvaldības (CRM) programmatūra, kas palīdz uzņēmumiem pārvaldīt mijiedarbību ar esošajiem un potenciālajiem klientiem, lai uzlabotu attiecības.
-
/month atbilstoši kontaktu skaitam | website |iRaiser ir Eiropas programmatūras uzņēmums, kas specializējas digitālo līdzekļu vākšanas risinājumu jomā, palīdzot bezpeļņas organizācijām un labdarības organizācijām optimizēt ziedošanas procesus tiešsaistē, izmantojot dažādus pielāgojamus un efektīvus digitālos rīkus.
-
Prices upon request | website |Odoo Community ir atvērtā koda ERP platforma, kas piedāvā pamata biznesa vadības funkcijas, savukārt Enterprise versija piedāvā uzlabotas funkcijas un profesionālu atbalstu.
-
No 0.00 € uz 180.00 € /month /organizācija | website | izmēģinājuma kontsOhme CRM ir uzņēmumiem paredzēta klientu attiecību pārvaldības programmatūra. Tā ir vērsta uz mijiedarbības ar klientiem uzlabošanu, pārdošanas pārvaldību un saziņas un organizatorisko uzdevumu racionalizēšanu.
-
No 0.00 € uz 30.00 € /month /lietotājs | website | izmēģinājuma kontsSalesforce.org ir Salesforce sociālās ietekmes centrs, kas koncentrējas uz bezpeļņas organizāciju, izglītības iestāžu un filantropijas organizāciju nodrošināšanu ar tehnoloģijām, resursiem un atbalstu, lai veicinātu pozitīvas pārmaiņas.
-
No 0.00 € uz 250.00 € /month /organizācija | website | privāta demoJūsu asociācijas vajadzībām pielāgota platforma, vienīgais "viss vienā" rīks, kas ļauj asociācijām efektīvi un centralizēti pārvaldīt un izplatīt ikdienas darbības un prasības.
-
Prices upon request | website | privāta demoVirtuous ir bezpeļņas programmatūra, kas paredzēta, lai uzlabotu attiecības ar ziedotājiem, automatizētu saziņu un nodrošinātu padziļinātu analīzi personalizētai iesaistei un līdzekļu vākšanas efektivitātes paaugstināšanai.
