Η ACT!, τώρα γνωστή ως Act! CRM, ήταν μια από τις πρωτοπόρες εταιρείες στην αγορά λογισμικού διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM). Ιδρύθηκε το 1987 από τον Pat Sullivan και τον Mike Muhney, το λογισμικό ονομαζόταν αρχικά "Activity Control Technology" και αργότερα μετονομάστηκε σε "Automated Contact Tracking" (ACT!). Σχεδιάστηκε για να βοηθήσει τους επαγγελματίες των πωλήσεων να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις επαφές και τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες. Το λογισμικό απέκτησε δημοτικότητα για το φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον εργασίας και τα πρακτικά χαρακτηριστικά του. Με την πάροδο των ετών, το ACT! εξελίχθηκε με τις τεχνολογικές εξελίξεις και υπέστη αρκετές αλλαγές στην ιδιοκτησία. Σήμερα, καθώς το Act! CRM, συνεχίζει να εξυπηρετεί μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, βοηθώντας τις να διαχειρίζονται τις σχέσεις με τους πελάτες και να αυτοματοποιούν τις διαδικασίες πωλήσεων.