Fluent CRM ist ein selbstgehostetes E-Mail-Marketing-Automatisierungs-Plugin für WordPress. Es wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Leads, Kunden und Kampagnen direkt von ihrem WordPress-Dashboard aus zu verwalten. Fluent CRM bietet Tools zur Organisation von Kundendaten, zur Segmentierung von Kontakten und zur Automatisierung von E-Mail-Sequenzen, was die personalisierte Kommunikation und das Engagement erleichtert.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Erstellung und Verwaltung von E-Mail-Kampagnen, die Verfolgung von Kundeninteraktionen und die Analyse der Kampagneneffektivität anhand detaillierter Berichte. Fluent CRM lässt sich nahtlos in andere WordPress-Plugins und -Tools integrieren und unterstützt eine Vielzahl von Workflows und Geschäftsmodellen. Es bietet auch automatisierte E-Mail-Trichter, die es Unternehmen ermöglichen, Auslöser auf der Grundlage von Benutzeraktionen einzurichten, die die Customer Journey personalisieren.

Darüber hinaus zielt Fluent CRM darauf ab, das Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern, ohne dass externe SaaS-Abonnements erforderlich sind, da die Daten auf dem eigenen Server privat und sicher bleiben. Dies macht es zu einer besonders attraktiven Option für Unternehmen, die auf Datensicherheit bedacht sind und die wiederkehrenden Softwarekosten reduzieren möchten. Insgesamt bietet Fluent CRM einen robusten Rahmen für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Automatisierung von Marketingaufgaben, was es zu einem wertvollen Werkzeug für kleine bis mittlere Unternehmen macht, die mit WordPress arbeiten.