- Marketing Automation
User.com je komplexní platforma pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), která je navržena tak, aby zefektivnila obchodní procesy a zlepšila interakci se zákazníky. Nabízí nástroje pro automatizaci marketingu, řízení prodeje, zákaznickou podporu a analýzu dat, a to vše v rámci jednotného rozhraní. Cílem platformy je pomoci firmám lépe porozumět zákazníkům a lépe s nimi komunikovat, což usnadňuje personalizovanou komunikaci napříč různými kanály, jako je e-mail, živý chat, SMS a push oznámení.
Společnost, která byla původně spuštěna v roce 2013 pod názvem "UserEngage", se v roce 2018 přejmenovala na User.com, aby lépe odrážela širokou škálu svých služeb. Od svého založení se společnost User.com zaměřuje na integraci různých nástrojů pro interakci se zákazníky do jediné platformy, čímž snižuje potřebu používat více různorodých systémů. Vývoj platformy byl veden cílem poskytovat bezproblémovou uživatelskou zkušenost a umožnit podnikům automatizovat opakující se úkoly, sledovat cesty zákazníků a optimalizovat strategie zapojení.
User.com se rozrostl a slouží různým odvětvím, od elektronického obchodu a SaaS až po zdravotnictví a vzdělávání, a neustále rozšiřuje svou sadu funkcí na základě zpětné vazby od uživatelů a potřeb trhu. Závazek společnosti k inovacím a designu zaměřenému na uživatele jí pomohl získat silnou pozici na konkurenčním trhu CRM.
Prices upon request
Oblast působnosti
- Účetnictví a finance
- Kalendář
- Reklama
- Správa majetku
- Business Intelligence
- Call centrum
- Prostor pro spolupráci
- Řízení Společenství
- Konfigurace/cena/nábídka (CPQ)
- Správa kontaktů
- Obsah (CMS)
- Správa smluv
- Zákaznický servis
- Digitální podpis
- Správa dokumentů
- Elektronické obchodování
- E-mailové kampaně
- Řízení událostí
- Výkazy výdajů
- Terénní služba
- Získávání finančních prostředků a granty
- Správa
- Lidské zdroje
- Inventář a zásoby
- Fakturace
- Zapojení vedoucích pracovníků
- Vzdělávání (LMS)
- Logistika a sklady
- Automatizace marketingu
- Orchestrace
- Plánování zdrojů
- Prodejní místa
- Řízení projektu
- Řízení prodeje
- Sociální média a Omnichannel
- Předplatné a členství
- Sledování času
- Průzkumy
- Telefonování
Funkce
- Aplikace Androïd
- Pravidla schvalování
- Umělá inteligence (AI)
- Pravidla přiřazování
- Vlastní pole
- Vlastní objekty
- Zákaznický / partnerský portál
- Sledování e-mailů
- Pravidla eskalace
- Rozšíření služby Gmail
- Aplikace pro iPhone
- Rychlý vývoj aplikací (RAD)
- Zásuvný modul aplikace Outlook
- Přehledy a řídicí panely
- Responzivní (HTML5)
- Plánování schůzek
- Bodování
- Jednotné přihlášení (SSO)
- Správa území
- Webové háčky
- Pracovní postupy
Velikost
Integrations
Integrace s aplikacemi třetích stran
Languages
Jazyky
- Arabština
- Turecký
- Bulharský
- Katalánština
- Čínský
- Chorvatský
- Česky
- Dánský
- Holandský
- Angličtina
- Estonština
- Finsko
- Francouzština
- Němčina
- Řecký
- Hebrejština
- Maďarština
- Italský
- Irish
- Lotyšský
- Litevština
- Japonský
- Maltský
- Polský
- Portugalština
- Rumunština
- Ruský
- Slovenská
- Slovinština
- Španělština
- Švédský
- Ostatní, Afrika
- Ostatní, Asie
- Ostatní, východní Evropa
- Ostatní, Blízký východ
- Ostatní, Severní Evropa
- Ostatní, Oceánie
- Ostatní, Jižní Amerika