Fluent CRM je samostatně hostovaný plugin pro automatizaci e-mailového marketingu pro WordPress. Je navržen tak, aby pomáhal firmám spravovat jejich potenciální zákazníky, zákazníky a kampaně přímo z ovládacího panelu WordPressu. Fluent CRM poskytuje nástroje pro organizaci údajů o zákaznících, segmentaci kontaktů a automatizaci e-mailových sekvencí, což usnadňuje personalizovanou komunikaci a zapojení.

Mezi klíčové funkce patří možnost vytvářet a spravovat e-mailové kampaně, sledovat interakce se zákazníky a analyzovat efektivitu kampaní prostřednictvím podrobných zpráv. Fluent CRM se bezproblémově integruje s dalšími pluginy a nástroji WordPress a podporuje různé pracovní postupy a obchodní modely. Nabízí také automatizované e-mailové trychtýře, které podnikům umožňují nastavit spouštěče na základě akcí uživatelů, které personalizují cestu zákazníka.

Fluent CRM si navíc klade za cíl zlepšit správu vztahů se zákazníky bez nutnosti externího předplatného SaaS, přičemž data zůstávají soukromá a bezpečná na vlastním serveru uživatele. To z něj činí obzvláště atraktivní volbu pro podniky dbající na bezpečnost dat a ty, které chtějí snížit pravidelné náklady na software. Celkově Fluent CRM poskytuje robustní rámec pro správu vztahů se zákazníky a automatizaci marketingových úkolů, což z něj činí cenný nástroj pro malé až středně velké podniky fungující na platformě WordPress.