Exact Synergy je CRM komponentou Exact Globe (širšího řešení ERP společnosti Exact), která se zaměřuje na zlepšení řízení vztahů se zákazníky pro malé a střední podniky. Mezi klíčové funkce patří správa kontaktů, sledování prodeje, správa příležitostí a zákaznická podpora. Jeho cílem je zefektivnit komunikaci, zvýšit efektivitu prodeje a poskytnout poznatky prostřednictvím analýzy dat.

Společnost Exact začínala jako společnost zabývající se účetním softwarem. V průběhu let rozšířila svou nabídku produktů o řešení ERP, HRM a CRM. Konkrétně řešení Exact CRM bylo vyvinuto v rámci tohoto rozšíření, aby nabízelo komplexní sadu, která řeší různé potřeby podniků nad rámec účetnictví. Řešení CRM bylo navrženo tak, aby se integrovalo se stávajícími produkty společnosti Exact a zajistilo, že uživatelé budou moci řídit celý svůj obchodní proces v rámci jednoho ekosystému. Tento integrovaný přístup byl ústředním bodem strategie společnosti Exact a umožnil podnikům mít k dispozici ucelený a efektivní systém pro řízení svých činností.