- Marketing Automation
User.com is een uitgebreid CRM-platform (Customer Relationship Management) dat is ontworpen om bedrijfsprocessen te stroomlijnen en klantinteracties te verbeteren. Het biedt tools voor marketingautomatisering, verkoopbeheer, klantenondersteuning en gegevensanalyse, allemaal binnen één interface. Het platform is bedoeld om bedrijven te helpen hun klanten beter te begrijpen en met hen om te gaan, door gepersonaliseerde communicatie mogelijk te maken via verschillende kanalen zoals e-mail, live chat, sms en pushmeldingen.
Het bedrijf werd in 2013 gelanceerd onder de naam "UserEngage" en kreeg in 2018 de naam User.com om het brede scala aan diensten beter weer te geven. Sinds de oprichting heeft User.com zich gericht op het integreren van verschillende tools voor klantinteractie in één platform, waardoor er minder behoefte is aan meerdere ongelijksoortige systemen. De ontwikkeling van het platform is gedreven door het doel om een naadloze gebruikerservaring te bieden, waardoor bedrijven terugkerende taken kunnen automatiseren, klanttrajecten kunnen volgen en engagementstrategieën kunnen optimaliseren.
User.com is uitgegroeid tot een dienstverlener voor uiteenlopende sectoren, van e-commerce en SaaS tot gezondheidszorg en onderwijs, en breidt zijn functieset voortdurend uit op basis van feedback van gebruikers en marktbehoeften. De toewijding van het bedrijf aan innovatie en een gebruikersgericht ontwerp heeft geholpen om een sterke positie te verwerven in de concurrerende CRM-markt.
Prices upon request
Toepassingsgebied
- Boekhouding en financiën
- Kalender
- Reclame
- Vermogensbeheer
- Bedrijfsinformatie
- Callcenter
- Samenwerking
- Beheer van de gemeenschap
- Configuratie/Prijsofferte (CPQ)
- Contactbeheer
- Inhoud (CMS)
- Contractbeheer
- Klantenservice
- Digitale handtekening
- Beheer van documenten
- E-commerce
- E-mailcampagnes
- Evenement Beheer
- Onkostendeclaraties
- Buitendienst
- Fondsenwerving en subsidies
- Bestuur
- Personeelszaken
- Inventaris en voorraden
- Facturatie
- Lead engagement
- Leren (LMS)
- Logistiek & Magazijnen
- Marketing Automatisering
- Orkestratie
- Planning van middelen
- Verkooppunt
- Projectbeheer
- Verkoopmanagement
- Sociale media & Omnichannel
- Abonnementen & lidmaatschappen
- Tijdregistratie
- Enquêtes
- Telefonie
Kenmerken
- Androïd-app
- Goedkeuringsregels
- Kunstmatige intelligentie (AI)
- Regels voor toewijzing
- Aangepaste velden
- Aangepaste objecten
- Klant-/Partnerportaal
- E-mail bijhouden
- Escalatieregels
- Gmail-extensie
- iPhone-app
- Snelle applicatieontwikkeling (RAD)
- Outlook-plugin
- Rapporten en dashboards
- Responsief (HTML5)
- Vergaderingen plannen
- Scoren
- Eenmalige aanmelding (SSO)
- Gebiedsbeheer
- Webhooks
- Werkstromen
Maat
Integrations
Integraties met applicaties van derden
Languages
Talen
- Arabisch
- Turks
- Bulgaars
- Catalaans
- Chinees
- Kroatisch
- Tsjechisch
- Deens
- Nederlands
- Engels
- Ests
- Fins
- Frans
- Duits
- Grieks
- Hebreeuws
- Hongaars
- Italiaans
- Iers
- Lets
- Litouws
- Japans
- Maltezer
- Pools
- Portugees
- Roemeens
- Russisch
- Slowaaks
- Sloveens
- Spaans
- Zweeds
- Overige, Afrika
- Overige, Azië
- Overige, Oost-Europa
- Overige, Midden-Oosten
- Overige, Noord-Europa
- Overige, Oceanië
- Overige, Zuid-Amerika