Oracle CX is een uitgebreide suite van cloud-gebaseerde applicaties ontwikkeld door Oracle Corporation, een multinationaal computertechnologiebedrijf uit de Verenigde Staten. Oracle CX is ontworpen om bedrijven te ondersteunen bij het verbeteren van hun klantervaring en omvat een breed scala aan oplossingen, waaronder verkoopautomatisering, marketing (zie Eloqua), klantenservice, e-commerce en meer. Dit platform integreert verschillende aspecten van het klanttraject, van de eerste interesse tot loyaliteit en belangenbehartiging, zodat bedrijven naadloze, gepersonaliseerde interacties kunnen creëren via alle contactpunten met de klant.

Sinds de oprichting is Oracle toonaangevend geweest op het gebied van database- en bedrijfssoftwareontwikkeling. Oracle CX onderscheidt zich in de markt door de diepte en breedte van functionaliteit, schaalbaarheid en integratiemogelijkheden. Het maakt gebruik van Oracle's uitgebreide ervaring in bedrijfstechnologie en biedt robuuste analyses, functies voor kunstmatige intelligentie en cloudinfrastructuur. Dit stelt bedrijven in staat om diepere inzichten te krijgen in klantgedrag, activiteiten te stroomlijnen en zich snel aan te passen aan de veranderende dynamiek van de markt, waardoor zinvolle en duurzame klantrelaties worden bevorderd. De wereldwijde aanwezigheid en uitgebreide oplossingen van Oracle CX maken het een toonaangevende keuze voor organisaties die een concurrentievoordeel willen behalen door middel van superieure klantbetrokkenheid.