User.com ir visaptveroša klientu attiecību pārvaldības (CRM) platforma, kas izstrādāta, lai racionalizētu uzņēmējdarbības procesus un uzlabotu mijiedarbību ar klientiem. Tā piedāvā rīkus mārketinga automatizācijai, pārdošanas pārvaldībai, klientu atbalstam un datu analīzei, kas visi ir vienotā saskarnē. Platformas mērķis ir palīdzēt uzņēmumiem efektīvāk izprast savus klientus un sadarboties ar tiem, atvieglojot personalizētu saziņu dažādos kanālos, piemēram, e-pastā, tērzēšanā, SMS un push paziņojumos.

Sākotnēji 2013. gadā uzņēmums sāka darbību ar nosaukumu "UserEngage", bet 2018. gadā tas mainīja zīmolu uz User.com, lai labāk atspoguļotu savu plašo pakalpojumu klāstu. Jau kopš darbības sākuma User.com ir koncentrējies uz dažādu klientu mijiedarbības rīku integrēšanu vienotā platformā, samazinot nepieciešamību pēc vairākām atšķirīgām sistēmām. Platformas attīstības pamatā ir bijis mērķis nodrošināt vienotu lietotāja pieredzi, ļaujot uzņēmumiem automatizēt atkārtotus uzdevumus, sekot līdzi klientu ceļojumiem un optimizēt iesaistes stratēģijas.

User.com ir paplašinājies, lai apkalpotu dažādas nozares - no e-komercijas un SaaS līdz veselības aprūpei un izglītībai, pastāvīgi paplašinot savu funkciju kopumu, pamatojoties uz lietotāju atsauksmēm un tirgus vajadzībām. Uzņēmuma apņemšanās ieviest inovācijas un uz lietotāju orientētu dizainu ir palīdzējusi tam nostiprināties konkurētspējīgajā CRM tirgū.