UpiCRM blev udviklet for at imødekomme behovet for et enkelt værktøj til at indhente og administrere leads direkte i WordPress-miljøet. Det giver brugerne mulighed for at samle leads fra en række forskellige kilder, herunder formularer og sociale medier, i en centraliseret database for bedre organisering og sporing.

UpiCRM's historie viser dens udvikling fra et simpelt lead management-værktøj til en mere omfattende løsning, der tilbyder funktioner som lead assignment og workflow management. Det er integreret med en række formular-plugins. Det er et enkelt, håndlavet værktøj, der vil gøre jobbet for små organisationer, hvis forretning primært drives i WordPress-miljøet.