Fluent CRM er et selvhostet plugin til automatisering af e-mailmarketing til WordPress. Det er designet til at hjælpe virksomheder med at administrere deres kundeemner, kunder og kampagner direkte fra deres WordPress-dashboard. Fluent CRM giver værktøjer til at organisere kundeoplysninger, segmentere kontakter og automatisere e-mail-sekvenser, hvilket letter personlig kommunikation og engagement.

Nøglefunktionerne omfatter muligheden for at oprette og administrere e-mail-kampagner, spore kundeinteraktioner og analysere kampagnens effektivitet gennem detaljerede rapporter. Fluent CRM integreres problemfrit med andre WordPress-plugins og -værktøjer og understøtter en række forskellige arbejdsgange og forretningsmodeller. Det tilbyder også automatiserede e-mailtragte, så virksomheder kan opsætte triggere baseret på brugerhandlinger, der tilpasser kunderejsen.

Desuden har Fluent CRM til formål at forbedre styringen af kunderelationer uden behov for eksterne SaaS-abonnementer, idet data holdes private og sikre på brugerens egen server. Det gør det til en særlig attraktiv mulighed for virksomheder, der er opmærksomme på datasikkerhed, og som ønsker at reducere tilbagevendende softwareomkostninger. Samlet set giver Fluent CRM en robust ramme for styring af kunderelationer og automatisering af marketingopgaver, hvilket gør det til et værdifuldt værktøj for små og mellemstore virksomheder, der arbejder på WordPress.